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Términos comerciales

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Planes

  • Sandbox: gratis, con topes diarios y $1 de saldo de bienvenida.
  • Growth $15/mes, Scale $69/mes, Empresa $149/mes. Cada plan incluye saldo mensual ($10 / $40 / $100) y topes de uso diarios descritos en Planes y saldo.

    • Los precios se muestran en USD; en Venezuela puedes pagar en bolívares a tasa BCV.

    2. Cobros por uso

  • Reuniones: $0,10 por minuto de audio procesado (se redondea al minuto superior). Se cobra al iniciar el procesamiento; si el procesamiento falla por causa nuestra, se reembolsa al saldo.
  • Presentaciones y dashboards: $0,50 por cada uno generado (diseñar la estructura es gratis).
  • El uso se descuenta del saldo prepagado. Sin saldo suficiente, la acción no se ejecuta y no se cobra.

    • 3. Saldo y recargas

    El saldo no caduca mientras la cuenta esté activa. Las recargas se acreditan tras verificar el pago (automático con tarjeta; manual con Pago Móvil, normalmente en menos de 24 h). Cada pago genera un recibo descargable en Uso y facturación.

    4. Renovación y cancelación

    Los planes se renuevan mensualmente. Puedes cancelar cuando quieras: conservas el plan hasta el fin del periodo pagado y tu saldo queda disponible. No hay reembolso proporcional de la mensualidad, salvo fallo del servicio imputable a nosotros.

    5. Organizaciones

    Growth y Scale admiten hasta 4 usuarios por cuenta; Empresa admite usuarios ilimitados. El uso de todos los miembros se cobra al saldo del dueño de la organización.

    6. API

    Los planes de pago incluyen tokens de API con los mismos topes y tarifas que la aplicación. Puedes revocarlos en cualquier momento.

    7. Disponibilidad y soporte

    Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad en los planes actuales. Dependemos de proveedores de IA externos; si uno falla usamos un proveedor de respaldo. Soporte por correo; el plan Empresa tiene prioridad.

    8. Impuestos y facturación

    Los precios no incluyen impuestos que puedan aplicar según tu país. Los recibos indican el concepto, el importe y el medio de pago.

    9. Cambios de precio

    Podemos cambiar precios con al menos 30 días de aviso; el cambio aplica en la siguiente renovación.

    Política de usoPolítica de privacidadTérminos comercialesTus preferencias de privacidad